Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO | TERMS OF SERVICE

Bienvenido a la tienda en línea de CATRIN CUTURE, una marca mexicana de streetwear. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones que se describen a continuación. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. Información General

1.1. Nombre comercial: CATRIN CUTURE
1.2. Correo electrónico de contacto: hola@catrincuture.com
1.3. Ubicación física: José María Morelos y Pavón 110, Centro, 38470 Jaral del Progreso, Guanajuato, México.

2. Aceptación de Términos

El uso de nuestro sitio web constituye tu aceptación de estos términos. Si no estás de acuerdo con los mismos, por favor no utilices este sitio. Nos reservamos el derecho de modificar los términos en cualquier momento, siendo tu responsabilidad revisarlos periódicamente.

3. Política de Compras

3.1. Disponibilidad de Productos:
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar tu compra, te notificaremos de inmediato para ofrecerte un reembolso o cambio.

3.2. Precios:
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

3.3. Formas de Pago:
Aceptamos los métodos de pago indicados en la página de checkout de nuestro sitio web.

4. Envíos y Entregas

4.1. Tiempos de Envío:
Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de tu ubicación. Generalmente, las entregas nacionales tardan entre 3 y 7 días hábiles.

4.2. Costos de Envío:
Los costos de envío se calculan al momento de la compra y pueden variar según el destino y peso del paquete.

4.3. Responsabilidad en el Envío:
No somos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por el servicio de mensajería. Sin embargo, haremos todo lo posible para asistirte en caso de inconvenientes.

5. Devoluciones y Reembolsos

5.1. Política de Devoluciones:
Las devoluciones son aceptadas dentro de los primeros 14 días naturales a partir de la recepción del producto, siempre y cuando el producto no haya sido usado y se encuentre en su empaque original.

5.2. Proceso de Devolución:
Para iniciar una devolución, comunícate con nosotros al correo hola@catrincuture.com proporcionando tu número de pedido y los detalles del producto.

5.3. Reembolsos:
Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto. El monto será reembolsado al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de CATRIN CUTURE y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido su uso sin autorización expresa.

7. Privacidad y Datos Personales

Nos comprometemos a proteger tu privacidad. Los datos personales que compartas con nosotros serán utilizados únicamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

8. Limitación de Responsabilidad

CATRIN CUTURE no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de este sitio o de los productos adquiridos, excepto en casos de negligencia comprobada por nuestra parte.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos están regidos por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Guanajuato.

Si tienes preguntas o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos a hola@catrincuture.com.

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TERMS OF SERVICE

Welcome to the online store of CATRIN CUTURE, a Mexican streetwear brand. By accessing and using our website, you agree to the terms and conditions described below. We recommend reading them carefully before making a purchase.

1. General Information

1.1. Trade Name: CATRIN CUTURE
1.2. Contact Email: hola@catrincuture.com
1.3. Physical Location: José María Morelos y Pavón 110, Centro, 38470 Jaral del Progreso, Guanajuato, Mexico.

2. Acceptance of Terms

Using our website constitutes your acceptance of these terms. If you do not agree with them, please do not use this site. We reserve the right to modify the terms at any time, and it is your responsibility to review them periodically.

3. Purchase Policy

3.1. Product Availability:
All products are subject to availability. If a product is unavailable after you place your order, we will notify you immediately to offer a refund or an exchange.

3.2. Prices:
All prices are listed in Mexican pesos (MXN) and include applicable taxes. We reserve the right to change prices at any time without prior notice.

3.3. Payment Methods:
We accept the payment methods indicated on the checkout page of our website.

4. Shipping and Delivery

4.1. Shipping Times:
Shipping times may vary depending on your location. Generally, domestic deliveries take between 3 to 7 business days.

4.2. Shipping Costs:
Shipping costs are calculated at the time of purchase and may vary based on the destination and weight of the package.

4.3. Shipping Responsibility:
We are not responsible for delays or losses caused by the courier service. However, we will do everything possible to assist you in case of any issues.

5. Returns and Refunds

5.1. Return Policy:
Returns are accepted within the first 14 calendar days from the receipt of the product, provided that the product has not been used and is in its original packaging.

5.2. Return Process:
To initiate a return, contact us at hola@catrincuture.com, providing your order number and product details.

5.3. Refunds:
Refunds will be processed once we have received and verified the returned product. The amount will be refunded to the original payment method within 5 to 10 business days.

6. Intellectual Property

All content on this site, including images, text, logos, and designs, is the property of CATRIN CUTURE and is protected by intellectual property laws. Its use without express authorization is prohibited.

7. Privacy and Personal Data

We are committed to protecting your privacy. The personal data you share with us will only be used to process your orders and improve your shopping experience. For more details, see our Privacy Policy.

8. Limitation of Liability

CATRIN CUTURE is not responsible for direct or indirect damages resulting from the use of this site or the purchased products, except in cases of proven negligence on our part.

9. Governing Law and Jurisdiction

These terms are governed by the laws of Mexico. Any disputes will be resolved in the competent courts of Guanajuato.

If you have questions or need assistance, do not hesitate to contact us at hola@catrincuture.com.